Sie erhalten unsere Bücher im Buchhandel, können aber auch direkt über unseren Online-Shop bestellen. Oder Sie schreiben uns eine E-Mail, eine Postkarte oder ein Fax. Der Kaufvertrag kommt zustande, indem wir Ihre Bestellung durch Zusendung der Ware annehmen.
Die Lieferung der gewünschten Bücher erfolgt gegen Rechnungsstellung und ist innerhalb Deutschlands für Privatkunden versandkostenfrei.
Ihren Versandkostenanteil (verauslagtes Portoentgelt und Verpackungskosten) weisen wir auf der Rechnung gesondert aus. Lieferungen ins Ausland bringen wir zu den möglichst günstigen Versandkosten für Sie auf den Weg.
Wir sind bemüht, Ihre Bestellung so schnell als möglich zu bearbeiten. In der Regel erfolgt die Lieferung abhängig vom Versandweg binnen fünf Tagen nach Bestelleingang bei uns, in eiligen Fällen innerhalb von 24 Stunden. Eventuell entstehende Mehrkosten für diesen Express-Service werden nach Aufwand zusätzlich berechnet.
Der Kaufpreis wird mit dem Eingang der Ware bei Ihnen zur Zahlung fällig. Die Zahlung erfolgt in der Regel durch Überweisung oder per Bankeinzug (Lastschriftverfahren, zur Zeit nur von deutschen Konten möglich). Vorabrechnungen behalten wir uns vor. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verlages.
Ihre Bestell- und Adressdaten werden von uns elektronisch gespeichert und zur Bestellabwicklung sowie zur Kundeninformation weiterverarbeitet. Wir geben keine Kundendaten an Dritte weiter.